21世纪初◈◈，帮办节目滥觞◈◈，到2010年前后◈◈，全国各省级媒体及大多数地市级媒体都开办了本地热线帮办节目◈◈，如《都市现场》(江西台)◈◈、《生活帮》(山东台)◈◈、《小莉帮忙》 (河南台)◈◈、《百姓热线》 (内蒙古台)◈◈、《帮女郎在行动》(湖北台)◈◈、《有忙大家帮》(陕西台)◈◈、《二哥说事儿》(天津台)◈◈、《小强热线》(佛山台)等帮办节目至今仍有影响力◈◈。除此之外◈◈，省级电台也在进行相关探索◈◈，如辽宁之声《1029大家帮》◈◈、广东新闻广播《广东民生热线》在帮办节目中也有相当的影响力◈◈。

　　进入融媒体时代◈◈，热线帮办节目呈现颓势◈◈，百姓的求助需求转向互联网◈◈，各级政府也积极搭建平台受理百姓投诉◈◈。无论电视还是广播◈◈，大多数帮办节目大有偃旗息鼓的态势◈◈，仿佛受众不再需要广播电视台的帮办节目来解决自己的“急难愁盼”了◈◈。

　　新闻舆论监督是人民群众行使民主权利的有效形式◈◈，热线帮办节目的一个重要功能就是为民排忧解难◈◈，把广大群众生活中碰到的堵点◈◈、痛点酷游KU游◈◈、难点问题摆在台面上◈◈，倒逼各级政府◈◈、各职能部门直面问题◈◈、推动解决◈◈。正是凭借为民办事的功能◈◈，帮办节目依旧是新闻媒体践行群众路线◈◈，回应社会关切金泽明子◈◈，顺应民意呼声◈◈，破解社会堵点◈◈、痛点和难点的重要方式◈◈。

　　融媒体时代◈◈，信息泥沙俱下◈◈、内容鱼龙混杂◈◈，社会价值观容易出现偏差混乱◈◈，精准监督◈◈、有效监督显得越来越重要◈◈。当前◈◈，各级广播电视台纷纷打造舆论监督节目◈◈，既是主流媒体本位回归金泽明子◈◈，也是时代召唤◈◈。

　　其中◈◈，热线帮办节目糅合了报道◈◈、评论◈◈、讨论等多种监督方式◈◈，突出了调查报道和沟通协调的功能◈◈，是一个发现问题◈◈、分析问题◈◈、解决问题的过程◈◈。借助帮办节目◈◈，主流媒体能够重塑公信力◈◈，很好地把“做党的政策主张的传播者◈◈、时代风云的记录者◈◈、社会进步的推动者◈◈、公平正义的守望者”的媒体功能落到实处◈◈。

　　媒体帮办的过程也是形成社会共识的过程◈◈。通过热线帮办节目◈◈，很多社会生活中的难点◈◈、堵点◈◈、痛点暴露出来◈◈，而通过媒体的介入和帮办◈◈，找到了病灶◈◈、查清了病因◈◈、厘清了责任◈◈、想到了办法◈◈，各级政府官员会越来越意识到问题已经到了非解决不可的地步◈◈。

　　热线帮办节目一直在发挥着正向作用◈◈。截至目前◈◈，江西综合新闻广播《党风政风热线》节目平均每年接听与处理群众反映的问题1万多件次◈◈，19年来已累计受理群众诉求近20万件次◈◈，问题回复率和群众满意度均超过99%◈◈，2023年户外直播节目累计互动人次超过2000万◈◈。山东广播电视台综合广播开办的《我为群众办实事》节目解决了一大批问题◈◈，优化了山东营商环境◈◈，提升了政府治理效能◈◈，进一步提高了党委政府的公信力◈◈。从效果看◈◈，网上正面评价远远大于负面舆情◈◈，帮办节目确确实实发挥了正向引导的作用◈◈。

　　当然◈◈，我们也必须清醒地认识到◈◈：融媒体时代◈◈，由于电视或广播单一传播平台的局限性◈◈，帮办节目如果故步自封坚持“空中来空中去”的线性播出模式◈◈，被受众冷落◈◈、被时代抛弃是早晚的事◈◈。

　　帮办节目要想重新焕发生机◈◈，必须重新做好角色定位◈◈、姿态调整◈◈。从角色定位上看◈◈，帮办节目仍然要坚持为人民服务◈◈、坚持守正创新◈◈、坚持“内容为王”◈◈、坚持实用实效◈◈。这也意味着帮办节目的党媒属性◈◈、社会属性◈◈、公益属性都只能强化而不能削弱媒体报道◈◈，◈◈。其中◈◈，实用性始终是人民群众信任帮办节目◈◈、依靠帮办节目的重要动机酷游KU游◈◈，帮办节目的长足发展必须立足百姓所需◈◈，坚持为民办事◈◈、服务大众思想不动摇◈◈，追求实际实用实效的办事效果◈◈。

　　广播帮办节目要想重塑传播力◈◈、引导力◈◈、影响力◈◈、公信力◈◈，就要“跳出电台办电台”◈◈，实现全媒体传播◈◈，变单一平台帮办为全媒体帮办◈◈。节目通过视频化改造金泽明子◈◈、碎片化传播推到手机端◈◈，既实现了“影响力向主阵地转移”◈◈，又改变了电台节目“播过就播过去了”的线性尴尬和“帮就帮完了”的无痕窘境◈◈。

　　山东台综合广播《我为群众办实事》从开办之初就定位为一档“全媒体◈◈、全天候◈◈、全过程◈◈、全心全意为群众服务的融媒体帮办节目”◈◈，线上听民意◈◈、纾民困◈◈，线下察实情◈◈、办实事◈◈，实现线上与线下◈◈、广播与小屏的联动◈◈。目前◈◈，《我为群众办实事》已实现音视频同步直播◈◈，并可根据各平台传播规律制作老百姓喜闻乐见的短视频◈◈，每周至少有2款10万+新媒体产品◈◈。

　　在做好电台节目向移动端延伸的同时◈◈，全媒体全产业链转型才是帮办节目自我重塑的根本路径◈◈。除了实现音视频同步直播◈◈、碎片化传播◈◈，现在帮办节目越来越注重大IP的打造◈◈，如山东台综合广播就打造了《姐妹儿冲冲冲◈◈！》大IP◈◈，每周至少更新1—2个原创办实事Vlog◈◈，形成了良好的传播力和影响力◈◈。江西综合新闻广播《党风政风热线》的每期节目会将听众热线问题做详细记录◈◈，公布在微信公众号中◈◈，监督帮办的同时也寻求被监督◈◈，以达到真干◈◈、实干的目的◈◈。

　　帮办节目也要有自己的“客服团队”◈◈，用增强交互来培养巩固私域流量◈◈。听众不仅是电台节目的收听者◈◈、求助者◈◈，还要成为互动的讨论者◈◈。电台帮办节目要培养听众热心互帮的氛围◈◈，带动听众自发参与到节目的爱心帮扶行列◈◈，成为正能量的接力者◈◈，助力成就节目的好口碑◈◈。

　　帮办节目从诞生那一天起就和人民群众的利益休戚与共◈◈，但不知何时起帮办节目越来越萎缩◈◈，成为应付播出和填补时间的“鸡肋”五金配附件◈◈，◈◈，和受众的距离越来越大金泽明子◈◈。我们在实践中发现◈◈：越是在融媒体时代◈◈，帮办节目越应该下沉基层◈◈、走进社区◈◈，为群众办实事◈◈、为企业谋发展◈◈、为政府解烦忧◈◈，办成一件事◈◈，撬动一个社区◈◈。

　　帮办节目借由给群众办事成功进入社区群◈◈，并自行建立帮办群◈◈，让居民投告有门◈◈、解决有路◈◈。有了庞大的社区大群和互动平台◈◈，帮办节目活动就能做到一呼百应◈◈，提升转发量和互动性◈◈。

　　例如酷游KU游平台登录◈◈，◈◈，山东台《我为群众办实事》栏目组通过“建群◈◈、入群◈◈、激活群”等方式陆续组建20个大群◈◈、加入50个社区大群酷游KU游◈◈，在做到一呼百应◈◈、增加转发量和互动性的同时◈◈，增加了与线下社区居民的黏性◈◈，盘活了社区资源◈◈，做大了社区私域流量池◈◈，频道相关衍生线下活动也有了落脚的地方◈◈。

　　广播节目可针对社区群众遇到的带有普遍性◈◈、迫切性的难点堵点痛点问题◈◈，走出演播室◈◈，走到群众中间◈◈，会同各级各部门金泽明子◈◈，当面锣对面鼓地解决问题◈◈。

　　内蒙古台《百姓热线》节目把演播厅从室内搬到室外◈◈，主持人雷蒙不再是单纯的主持人角色◈◈，他几乎走遍了内蒙古的大街小巷◈◈，深入田间地头帮百姓解决“急难愁盼”问题◈◈。50多岁的雷蒙也学会了发抖音◈◈、做直播◈◈，不少网友称他为最值得信赖的“百姓贴心人”◈◈。

　　节目组可以联合司法执法部门◈◈，进社区为百姓普及宪法法律◈◈、交通法规◈◈、反诈知识等◈◈；也可以进行主题策划◈◈，如“您维权 我帮办”“3·15”特别行动◈◈，聚焦购车◈◈、购房◈◈、消费维权◈◈；还可以联合医院◈◈、公交◈◈、热力以及一些社会公益组织开展献爱心活动◈◈。与社区共同举办公益行动◈◈，可以充分调动社区公益力量◈◈，使得节目传播面更加广泛◈◈，社会效益更加显著◈◈。

　　融媒体时代◈◈，帮办节目面临着地位边缘化◈◈、影响力弱化的境地◈◈，但仍存在着与时代同步酷游KU游◈◈、与群众同呼吸的巨大价值◈◈。帮办节目只要坚定信心◈◈、明确定位◈◈，积极调整好姿态◈◈，实现全媒体化转型和社区化转型◈◈，就一定能够重塑主流媒体的传播力◈◈、引导力◈◈、影响力◈◈、公信力◈◈，解决人民群众的“急难愁盼”问题◈◈，正确引导舆论◈◈，传播正确价值观◈◈，打通更好为人民服务的“最后一公里”◈◈。

　　四川一动物园卖虎尿50元1瓶◈◈，中医专家◈◈：虎尿没有治疗作用◈◈，虎骨可以治疗风湿◈◈，但属于禁用物质

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　　央视网消息◈◈：韩国戒严风波延宕一月有余◈◈，让本已疲弱的韩国经济“雪上加霜”酷游KU游◈◈。有舆论普遍认为◈◈，此轮政治动荡对韩国经济◈◈、社会和外交等都将产生深远影响◈◈。韩国韩亚金融研究所日前发布报告说酷游KU游◈◈，韩国总统尹锡悦去年12月初宣布紧急戒严令后◈◈，引发金融市场巨震◈◈，韩元对美元汇率快速下滑◈◈。

　　临近春节◈◈，各种干货都开始流行◈◈，荔枝干◈◈、桂圆干还有香甜软糯的柿饼◈◈，冬天晒着太阳吃零嘴◈◈，是多少人的童年回忆◈◈。

　　财政部办公厅发布关于进一步明确新能源汽车政府采购比例要求的通知◈◈，具体如下◈◈：一◈◈、采购人应当加强公务用车政府采购需求管理◈◈，充分了解新能源汽车的功能◈◈、性能等情况◈◈，结合实际使用需要◈◈，带头使用新能源汽车◈◈。

　　在阅读此文之前◈◈，麻烦您点击一下“关注”◈◈，既方便您进行讨论和分享酷游KU游◈◈，又能给您带来不一样的参与感◈◈，感谢您的支持文◈◈、编辑小娄2022年12月29日这天◈◈，消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容◈◈。